SERVICES TECHNIQUES
Notre société s'engage à fournir un service après-vente gratuit pour les équipements vendus dans un délai d'un an, et la période de service commence à compter de la réception du certificat d'acceptation du client.
Pendant le service après-vente gratuit, le personnel du service après-vente de notre société rappellera régulièrement les clients du service par téléphone pour résoudre à temps les problèmes rencontrés par les clients dans le processus de production.
Le fonctionnement du service après-vente gratuit de notre entreprise se divise en deux volets : la première consiste à répondre aux questions des clients par téléphone, fax, WhatsApp, e-mail, dessins, etc. La seconde est le service à domicile. Si le problème du client est grave et que les méthodes ci-dessus ne permettent pas de le résoudre, notre entreprise dépêchera une personne pour le service à domicile.
S'il est confirmé par nos ingénieurs et clients sur place que l'équipement est causé par un mauvais fonctionnement, cela n'entre pas dans le cadre du service après-vente gratuit
Après l'expiration de la période de service après-vente, nous fournirons un service après-vente payant à vie pour les équipements que nous vendons, et nous fournirons aux clients des services tels que des pièces de rechange, la maintenance des machines et des produits d'assistance à des prix préférentiels du marché.
Coordonnées du personnel du service après-vente
Ingénieur en chef : +86 18615079726
Tél. de l'entreprise : +86 535 8573288
Engagement de service après-vente
Notre société promet un service après-vente gratuit d'un an pour les produits vendus. (hors pièces d'usure)
Le service après-vente comprend : téléphone, fax, outils réseau, service porte à porte, etc.
Si les pièces de rechange de l'équipement sont endommagées en raison d'une mauvaise utilisation par le client et doivent être remplacées, des frais supplémentaires seront facturés.
Les pièces d'usure doivent être remplacées gratuitement en cas de problèmes de qualité du produit dans un délai d'un mois après l'utilisation du produit.
Contenu du service après dépassement de la période de service après-vente.
1. Les conseils par téléphone, par fax et par outils en ligne sont gratuits ;
2. Le service sur place est facturé 150 $
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